KÖP OCH- LEVERANSVILLKOR

 

MINIMIORDER

Vi har ingen minimisumma för ordrar utan hos Market Place är alla ordrar välkomna!

 

PRISER

Samtliga priser anges i SEK. Moms ingår i priset med f.n. 25%

 

KÖP

Vid beställning träffas avtal om köp först när Market Place bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Market Place får inte ingå avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. Det är viktigt att lämna rätt mobilnummer så att paket enkelt kan skickas via ex DHL.

 

BETALNINGSSÄTT

Vi har valt att samarbeta med Klarna Checkout gällande betalningslösning. Du kan där välja mellan Klarna faktura, Klarna kampanj, Klarna konto/delbetalning, kortbetalning eller direktbetalning/internetbank. Du kan även betala via bankgiro.

 

Klarna Faktura

Fakturan skickas till Dig via mail. Har Du tagit emot Dina varor men saknar fakturan ber vi Dig kontakta Klarnas kundservice på telefon 08-120 120 10 så skickar Klarna en ny faktura. Du har 14 dagar på Dig att betala från det att varorna skickas från oss.  Väljer Du Klarna faktura betalar du 0 kr i uppläggningsavgift.

 

Klarna kampanj

I Klarna kampanj finns kampanjer som tex. “Köp nu - Betala i april”. Genom att välja kampanj kan Du skjuta upp Din betalning och sedan betala hela beloppet när Du får fakturan för den månad du valt. Alla kampanjer är räntefria och den enda kostnad som tillkommer vid detta alternativ är en avgift om 29 kr.

 

Klarna konto/delbetalning

Med Klarna delbetalning får du alltid hem varan innan du betalar. Du väljer själv hur mycket Du betalar varje månad, dock lägst 50 kr/månad. Alla dina Klarna Konto-köp samlas på ett och samma konto oavsett om Du handlat i flera olika butiker. Det du handlar nu får Du en faktura på som Du betalar i slutet av nästkommande månad, t.ex. handla i januari, betala i slutet av februari. Därefter kommer Dina kommande fakturor med betalningsvillkor i slutet av varje månad. Du kan självklart när som helst betala hela beloppet på en gång.   

Bestämmer Du Dig för att returnera hela eller delar av Din beställning betalar Du självklart inte för de varorna. Du kan logga in på Klarnas hemsida och själv flytta fram fakturans förfallodatum med 10 dagar så att vi på Market Place hinner ta emot Din retur och registrera den. Du kan även på Klarnas sida kontrollera när returen har registrerats genom att hämta en uppdaterad version av din faktura. Du loggar in genom att fylla i ditt OCR/ fakturanummer och personnummer. Skulle returen inte ha registrerats när det nya förfallodatumet närmar sig ber vi dig att kontakta Klarnas kundservice på telefon 08-120 120 10, så hjälper de dig vidare.

 

Kortbetalning

Du kan även välja att betala med kort via Klarna checkout. Du kan då välja mellan VISA och Mastercard.

 

Direktbetalning/internetbank

Direktbetalning innebär att Du kund betalar via Din banks inloggningssida. Du skickas vidare dit när du valt " betala via internetbank" . Här krävs verifiering på sedvanligt sätt. Uppgifter om betalningsmottagare och belopp är redan ifyllda och du väljer bara vilket konto för att genomföra betalningen och godkänner sedan denna. Direktbetalning fungerar för dig som har internetbank hos Swedbank, Handelsbanken, SEB eller Nordea.

 

Förskottsbetalning via bankgiro

Du betalar in pengar till vårt bankgironummer 146-1417, Petra Ekholm Market Place. När du bekräftat din beställning i kassan så får du information på skärmen samt via e-post hur Du går tillväga. Ange Ditt namn eller ordernummer som referens. Vi reserverar Dina varor i 5 arbetsdagar efter Din beställning är lagd. Har vi inte noterat någon betalning från Dig under den tiden så makuleras Ditt köp.  Så snart vi har registrerat Din betalning så skickas Din beställning.

 

FRAKTSÄTT OCH AVHÄMTNING

Fraktkostnaden är 59 kr utom när Du beställer endast armband/halsband eller scarfs då frakten är 29 kr. Detta justeras i kassan automatiskt. Vi skickar i nuläget endast inom Sverige. För att värna om miljön så har vi valt att i möjligaste mån återanvända emballage. 

Vi levererar våra varor med DHL och Posten inom Sverige.  Normal leveranstid är cirka 2-5 arbetsdagar med reservation för förseningar. Under reor och kampanjer kan det ta någon dag extra. Outlösta paket omfattas ej av ångerätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. För paket som ej hämtas ut debiteras en avgift på 300 kr. Detta motsvarar de kostnader som det orsakat oss att skicka ut paketet samt mottagit det i retur. Skulle någon av artiklarna Du har beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela Din beställning. Om produkten anges som "Beställningsvara" innebär detta att vi inte har produkten i lager. Vi tar då hem produkten enbart för Dig då Du gör Din beställning. Leveranstid är ca 4-6 veckor beroende på produkt. En orderbekräftelse skickas till din e-postadress.

 

DHL

När varan lämnar oss kommer Du få ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer så att Du kan följa Ditt paket via en länk. Paketet hämtas ut hos DHL Service Point (undantag större försändelser som levereras hem till Dig efter avisering) Paketet levereras till den Service Point som ligger närmast Din adress.

 

Avhämtning

Om du bor nära oss kan du välja att hämta upp ditt paket hos oss på Market Place enligt överenskommen tid. Du väljer då under punkt 3 i kassan "Hämta i vår butik", så stryks frakten från din order.

 

RETURER OCH BYTEN

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att varan kommit till Dig. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.  Returer och byten skall skickas till Market Place, Strandskatevägen 12, 134 62 Ingarö.

 

REKLAMATION OCH FELLEVERANS

Om en vara skulle vara trasig eller felexpedierad, kontakta oss omgående via e-post info@market-place.se så att vi omgående kan åtgärda felet.  Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 5 dagar efter mottagandet. I mailet uppger du ordernummer, anledning till reklamationen samt bifogar bild, både på varan du önskar reklamera samt på emballaget. 

Vid retur av en reklamerad vara står vi självklart för frakten och eventuell ersättningsleverans av en ny vara. Varan återsänds till oss väl emballerad och i sin originalförpackning. Så snart vi mottagit varan för granskning löser vi det på bästa sätt Dig. Market Place tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. För att läsa om konsumentköplagen, gå till Konsumentverkets webbplats www.konsumentverket.se.

 

TRANSPORTSKADA

Upptäcks skada på gods vid utlämningen ska Kunden reklamera till utlämnande DHL Service Point genom att på kvittensdelen ange skadans omfattning. Detta ska bestyrkas av DHL Service Point personal. Kunden är sedan skyldig att anmäla skadan i DLHs skadeanmälningsformulär. Kontakta DHL Kundservice på 0771-345 345 och uppge sändningsnumret så hjälper de dig. Upptäcks skada i senare skede ska denna reklameras till DHL på deras skadeanmälningsformulär snarast, dock senast 7 dagar efter att godset kvitterades. För sen reklamation kan innebära att Kunden inte erhåller ersättning.

 

SEKRETESS, SÄKERHET & PERSONUPPGIFTER

Dina personuppgifter som lämnas till Market Place vid Din beställning, lagras av oss för att vi ska kunna utföra Din beställning, leverera Dina varor samt Din faktura enligt Dina önskemål. Om Du väljer att betala via faktura används Ditt personnummer för att genomföra en kreditprövning. Om Du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Market Place. I samband med Din registrering och beställning godkänner Du att vi lagrar och använder Dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Market Place lämnar inte ut Dina personuppgifter till tredje part. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

 

SMS-UTSKICK

Det mobiltelefonnummer Du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör Din order. Det är därför viktigt att du uppger rätt telefonnummer.

Drift & produktion:
Wikinggruppen